ÁREA DE CLIENTE
Los clientes que trabajan con GrupaMar tienen a su disposición una página exclusiva para ellos: www.areacliente.grupamar.es.
Si eres cliente, y no dispones de tu clave, contacta con tu delegación más cercana o con tu contacto comercial, y ellos te facilitarán las claves.
www.areacliente.grupamar.es es una herramienta de muy fácil manejo y que agiliza las consultas sobre las gestiones logísticas que cada cliente ha realizado con GrupaMar.
En nuestra Área de Cliente encontrarás las siguientes utilidades:
En esta página puede consultar el estado de sus expediciones, desde la fecha que han entrado en nuestros almacenes hasta su entrega final, independientemente de quien pague los portes del envío.
Además permite filtrar por zonas de origen y destino, por fechas, por el estado de las expediciones, por albaranes del cargador, por número de expedición, y por muchas opciones más.
Una vez dentro de las expediciones, puedes descargar la documentación de tus envíos pasados (Facturas, Justificantes, DUAs,…).
En este apartado puede consultar las expediciones que se incluirán en la próxima facturación, con el detalle de los conceptos facturados.
La selección realizada la puede exportar a hoja de cálculo (Excel) para su tratamiento posterior.
Histórico de Facturas:
En esta página puede consultar las facturas emitidas a su nombre en el periodo que Usted seleccione, así como el detalle de las expediciones que forman cada una de las facturas.
La selección realizada, tanto de las facturas emitidas, como del detalle de cada una de ellas, la puede exportar a hoja de cálculo (Excel) para su tratamiento posterior.
Descarga de la documentación de tus envíos pasados (Facturas, Justificantes, DUAs,..).
Tanto el apartado de Próxima Facturación como el de Histórico de Facturas son herramientas muy útiles para los departamentos contables de nuestros clientes, pues les facilita el control y gestión de facturas.
En la pestaña de Notificaciones, nuestros clientes pueden configurar la recepción vía email de aquéllos avisos que son de su interés para un mejor seguimiento de las expediciones.
GrupaMar controla de principio a fin todos los eslabones de la cadena logística, desde el alta de una recogida hasta la entrega de la misma, mediante lectores de códigos de barras. Por ello, podemos ofrecer esta herramienta de gran utilidad para conocer en todo momento la situación de su envío sin necesidad de entrar en www.areacliente.grupamar.es. Una vez configuradas sus notificación según su interés, de forma automática, le remitiremos un correo electrónico cada vez que su mercancía cambia de estado, o ha sufrido algún retraso por inclemencias del tiempo, o cualquier otra opción marcada en la configuración.
Esta novedad en el área de cliente ofrece la posibilidad de filtrar, visualizar y descargar todos los documentos escaneados por GrupaMar relacionados con los envíos realizados.
De este modo, nuestros clientes disponen en un plazo de 24 horas, por ejemplo, de los albaranes sellados por el receptor de la mercancía.
Subvenciones de Baleares
Para los clientes de las Islas Baleares, hemos creado un pequeño formulario para facilitar el trámite para la compensación del transporte marítimo de los movimientos realizados durante el año pasado.
En GrupaMar, no sólo queremos que la mercancía viaje la mar de bien, sino también ayudar en todos los trámites, ya sea documentación para el transporte, o documentación, como en este caso, que facilita la obtención de ayudas y subvenciones para nuestros clientes.