Alta como cliente
A través del Área de Cliente de nuestra web, mediante acceso seguro, ponemos a disposición de nuestros clientes toda la información relativa a sus expediciones.
Desde allí podrás indicar tu propia referencia interna para identificar envíos fácilmente, consultar los estados de tu mercancía en tiempo real, recibir notificaciones, visualizar albaranes de entrega firmados, DUAs, consultar facturación o histórico de expediciones. También podrás realizar también solicitudes de recogidas y servicios, cotizaciones de ofertas y mucho más.
Si eres cliente, y todavía no dispones de tu usuario y contraseña para acceder al Área de Cliente de GrupaMar solicita el alta de forma sencilla en nuestra web o bien contactando con tu delegación más cercana o con tu comercial.
Solicitud de Recogida Online
Sabemos la importancia de la agilidad los envíos de mercancías. Por ello nuestros clientes pueden realizar las solicitudes de recogida de mercancía de forma ágil y eficaz a través de tu espacio en el Área Clientes de GrupaMar.
En este apartado podrás guardar tus direcciones frecuentes, recuperar datos de expediciones anteriores y más facilidades para la gestión de tus envíos.
Una vez recibida la solicitud de recogida con la información necesaria, el equipo de la delegación correspondiente concertará la recogida y te confirmará cuanto antes la franja horaria en que la realizaremos.
Seguimiento de envíos
La trazabilidad y el control de las mercancías es un punto clave en el sector de la logística. En GrupaMar nos comprometemos a que en todo momento tengas información actualizada del estado y ubicación de tus mercancías.
A través del servicio de Seguimiento de Envíos podrás realizar el tracking o seguimiento de tus envíos en tiempo real y en el Área de Cliente encontrarás toda la información sobre tu envío: peso, volumen y fotos de la mercancía a su recepción en nuestras instalaciones tomadas por nuestra máquina volumétrica (disponible para expediciones con paso por las delegaciones de Barcelona o Valencia), albarán de entrega con la firma del receptor y resto de información relativa a tu envío.
Información
Útil – FAQs
Consulta nuestras preguntas frecuentes.
Encontrarás información detallada sobre múltiples temas: funcionalidades del Área de Cliente de GrupaMar, cómo gestionar tus envíos, documentación necesaria según destino, transporte de mercancías especiales, gestiones aduaneras, seguros de mercancías, gestión de incidencias, condiciones de contratación y mucho más.